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貨運出租
添加時間：2017-07-14 18:41 來源：未知 作者：admin
上海永安運行物流股份有限公司在貨運出租車中有多達11種車型，如：0.6噸、0.9噸、1.2噸、1.7噸等車型，客戶可根據自身需求進行車輛選擇。
（2）特別提示
1、駕駛室內隨車押運人數以車輛行駛證規(guī)定為準，車廂內禁止載人或人貨混裝，禁止超載。
2、易碎、易損和貴重物品請客戶按物品屬性事先妥善包裝。
3、貨物交接應當雙方當場點清，因運輸原因損壞外包裝或貨物外觀的由承運方負責，承運方對包裝貨物的內部結構和性能不承擔責任。
4、禁止裝載毒品、易燃、易爆、易腐蝕、危險品及其它國家規(guī)定禁運的物品。
（3）通行規(guī)定
根據上海市交通法規(guī)的有關規(guī)定，貨運出租汽車通行應當遵守以下規(guī)定：
1、禁行路段：內環(huán)高架，中環(huán)線，延安東路、復興東路越江隧道(打浦橋隧道高峰時段)。
2、本市其他禁止貨運機動車通行的路段，允許裝載貨物的出租汽車從就近路口出入，但禁止過境通行（含市中心區(qū)貨運機動車避高峰時段）。
3、本市主要干道上不準停車等候，貨物裝卸不得影響車輛和行人正常通行。
4、客戶可以選擇行駛路線，但應當遵守交通標志。
（4）服務標準與服務承諾：
隔天預約不誤時，誤時每分鐘賠償人民幣2元，最高賠償30元。
駕駛員服務標準：（違反以下任何一條，客戶可拒付起租費）
規(guī)范服務確?？蛻衾妫?/div>
* 在約定時間內未裝貨的不開機。
* 開機前通知客戶。
* 駕駛員站立車尾指導或裝卸貨。
* 選路征得客戶同意。
* 按規(guī)定收費。
* 收費主動報價、唱票、找零、給票。
* 文明禮貌，不講“臟話”。
* 開機計費，提供“一卡通”結算服務。
* 憑證清晰，打印發(fā)票項目齊全、字跡清楚。
* 車廂整潔，營運駕駛員按規(guī)定身穿識別服。
投訴服務：
* 客戶對我們的服務不滿，可向本公司投訴：投訴電話（4006123-137）24小時服務。
* 3個工作日內答復投訴處理意見，（節(jié)假日順延）每拖延一天賠償投訴者人民幣10元。
舉報獎勵標準：
* 查實駕駛員多收車費或索要物品的，按多收部分對舉報人退一獎二。
* 查實駕駛員不開機計費的，除退還車費外，對舉報人獎勵人民幣100元。
* 查實駕駛員拒載的，對舉報人獎勵人民幣100元。
備注：駕駛員因各種原因多收車費同時違反服務標準第一條和舉報獎勵標準第一條的擇高兌諾一項。
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